公交人承載著乘客所托。將每一位乘客安全送達目的地，是公交人的責任與使命；幫助每一位乘客順利出行，是公交人最大的心愿。一封表揚信便是對我們工作最大的肯定。

　　5月5日上午，一位老爺爺滿臉笑容的走進景德鎮公交公司，“你們駕駛員的服務真的太好了，我今天是受我們那里好幾個老人所托特意來送表揚信的”。表揚信上，老人一筆一劃盡顯真摯，一字一句匯聚真情。而信中稱贊的人便是公交公司的一名老員工——27路駕駛員李慧英。

　　李慧英是一個“公交二代”，自幼便受到同為公交人母親的耳濡目染，這讓她比同齡人對公交有著更深刻的感觸——公交人的默默堅守和淳樸熱情。母女二人在公交公司的幾十年，即使是在平凡的崗位上，也一直默默奉獻。一次次不經意間的等待、提醒和幫助，看似微不足道，卻在每位乘客的心里生根發芽。

對于這封表揚信，李慧英表示：“作為一名公交駕駛員，我深深感受到服務他人是一件很有意義事情，并且充滿成就感。往后工作中也將繼續做到安全第一，以細心、愛心、熱心的態度來完成自己的工作”。

　　瓷都公交的服務體現著城市的溫度，在小小的車廂里，有著無數像李慧英一樣的公交駕駛員默默奉獻著，他們讓這個城市載滿了溫暖與感動，用平凡的小事點亮他人的生活。

　　“一面面車窗閃亮著城市的名片，一個個乘客有我們熱心的堅守”成為更好的瓷都公交，我們一直在路上。